Termos e Condições

O Kazuio é uma inteligência artificial de acompanhamento emocional. Ela combina reflexões baseadas em Psicologia, Fé e Filosofia — sempre por meio de perguntas ou citações verificadas de autores e tradições reconhecidas, nunca de conselhos diretos ou afirmações fechadas.

O Kazuio NÃO é, e não substitui:

— Um serviço de psicologia, psicoterapia ou aconselhamento psicológico profissional;

— Um serviço de psiquiatria ou medicina — não diagnostica, não prescreve tratamento nem medicação;

— Um serviço de orientação religiosa oficial de qualquer tradição;

— Atendimento de emergência ou crise.

O Kazuio nunca finge ser humano. Ao usar o serviço, você reconhece estar conversando com uma inteligência artificial.

Se você está em risco imediato ou pensando em se machucar, o Kazuio não é suficiente. Procure ajuda imediatamente:

— CVV — Centro de Valorização da Vida: ligue 188 (gratuito, 24h) ou acesse cvv.org.br para chat online.

— SAMU: 192

— Ou procure o pronto-socorro mais próximo.

Este serviço é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. No cadastro, você confirma ativamente ter 18 anos ou mais. Se, ao longo do uso, identificarmos ou suspeitarmos que um usuário é menor de idade, a conversa será encerrada com orientação para buscar um adulto de confiança, e a conta poderá ser suspensa.

Para usar o Kazuio, você precisa criar uma conta com email e senha, ou entrar com sua conta Google. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.

— O Kazuio é oferecido exclusivamente por meio de planos pagos, sem versão gratuita.

— Os valores e limites de cada plano são exibidos na tela de assinatura antes da confirmação do pagamento, processado via Mercado Pago, podendo ser cancelado a qualquer momento.

— Alterações de preço serão comunicadas com antecedência.

Como a contratação do Kazuio é feita fora de um estabelecimento físico (compra digital), você tem direito de se arrepender da assinatura em até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação do pagamento, conforme o art. 49 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) — sem precisar apresentar nenhuma justificativa.

Para exercer esse direito, entre em contato pelo email kazuio@kazuio.com dentro desse prazo. O reembolso será integral e processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis.

Após o prazo de 7 dias, o cancelamento continua disponível a qualquer momento, mas passa a valer somente a partir do fim do ciclo já pago, sem reembolso proporcional do período em curso.

Você concorda em não usar o Kazuio para: contornar o protocolo de segurança em situações de risco; enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros; tentar extrair, copiar ou redistribuir a base de citações verificadas do Kazuio; ou usar o serviço para fins diferentes do acompanhamento pessoal e reflexivo a que se destina.

O Kazuio cita exclusivamente de uma base de dados curada e verificada de autores, filósofos e textos religiosos — nunca de memória livre nem de buscas na internet. Ainda assim, como toda inteligência artificial, o Kazuio pode eventualmente cometer erros na formulação das respostas; verifique qualquer informação importante de forma independente.

Se uma resposta parecer incorreta, ofensiva ou insegura, você pode nos avisar — veja a seção 11 da nossa Política de Privacidade.

O tratamento dos seus dados pessoais está detalhado na nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelas Configurações. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio quando possível.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data no topo desta página reflete a versão vigente. Mudanças significativas serão comunicadas dentro do serviço.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.